ייעוץ שיווקי

 

לא בכדי רשמתי קודם כל מכירות ואחר כך שיווק. בעולמנו חל בלבול והשיווק תפס עוצמות מאוד גדולות בארגונים. מנהלי השיווק מחזיקים תקציבים גדולים והם הקשר לתקשורת. אלא שלא תקשורת עושה הכנסות - מכירות עושות הכנסות. מאוד חשוב לזכור תמיד שמה שמוביל ארגון הוא מכירות, הכנסות, לקוחות. אני עתיר ניסיון במכירות, הן במוצרים, שרותים, קמעונאות וסיטונאות כמו גם מכירות ישירות. אני עתיר נסיון בשיווק, עשיתי מספר תפקידים כסמנכ'ל שיווק. אני יכל לאמר, וחברי בעולם השיווק והפרסום לא אוהבים לשמוע זאת אבל לדעתי בגדול כ 30 - 40 % !!! מהוצאות הפרסום של חברות שגויות ובעצם מיותרות וחסרות תועלת. (למעט תועלת למשרדי הפרסום, חברות ההפקה והמדיה, ופה ושם תועלת לאגו של מנהל פרסום כזה או אחר שעושה לעצמו על חשבון תקציבי החברה).

הגישה השיווקית / פרסומית שלי פרגמטית מאוד ומדידה מאוד, מהלך שיווקי שלא יודעים לצייר לידו תועלת כספית, אין בו כנראה תועלת. לכל מהלך שיווקי חייבים להגדיר יעד מדיד. אפשר. תמיד.

אני שם דגש על מכירות, המכירות ואנשי המכירות הם אלו שהארגון חייב לעבוד עבורם. כל בעל תפקיד בארגון חייב לשאול את עצמו כל יום וכל שעה איך במעשיו הוא תומך ומקדם את יכולת המכירות להגדיל את הכנסות החברה.

אין ספק כי ללא שרות, ללא שימור לקוח וללא תמיכה לוגיסטית, יפגעו המכירות. יחד עם זאת לב ליבו של כל עסק הוא יכולתו לייצר הכנסות ממכירות ולכן לשם צריכה להיות ממוקדת תשומת הלב של הארגון.

מכירות הן שם המשחק.   

 

 

אני מאמין גדול בתגמול אנשי מכירות על פי הצלחה. איש מכירות צריך לדעת שהוא מתוגמל באופן ישיר על כל מכירה שלו.

לפיכך אני מאמין שמשכורתו של איש מכירות צריכה להיות בנויה משכר בסיס נמוך מאוד, ומעמלות על מכירה באופן שיהיה קל וברור לאיש המכירות לדעת כמה הוא "עשה" בכל יום עבודה, וכמה מכניסה לו כל מכירה שעשה. בנוסף יש לתגמל איש מכירות על רווחיות וכמובן על עמידה ביעד.

מודלים של תיגמול אנשי מכירות צריכים להיות פשוטים וברורים, לשקף הכנסות, רווח, תמהיל מוצרים וכמובן עמידה ביעדים. על מנת לבנות מודל יעיל, יש חשיבות להבין נכון הן את מדדי הרווחיות של העסק והן את הגורמים המפעילים את מערך המכירות.

אני עתיר נסיון בתחום ואשמח להעמיד אותו לרשותך.

 
 

 

אני בעל נסיון עשיר ומגוון במכירות בערוצי הפצה מאוד מגוונים.  

ניהול אנשי מכירות. ניהול סוכנים. רשתות חנויות, סיטונאים, מפיצים. אני מהראשונים בארץ שהקימו מערכי מכירות ישירות ופעילות מוקד מכירות Call center. 

אני בעל נסיון רב בתגמול ומדידה של ערוצי הפצה שונים.

עמלות סוכנים, עמלות אנשי מכירות, עמלות נציגים טלפוניים, עמלות סיטונאים ועוד.

בניה ותגמול נכון של ערוצי הפצה הם אבן יסוד בהתנהלות של עסק. אשמח לעזור לך בעניין.

 

 

אפתח בהערת אזהרה - אני מניח שעל כל מה שכתבתי כאן, יהיה מי שיגיד אחרת.   

אני ניגש לפרסום בזהירות רבה. יש שם כסף רב, אגו רב, חשיפה גדולה, עוצמה גדולה ולא פעם שגיאות גדולות. 

הצורך בפרסום צריך שיהיה מוגדר. מדיד. כזה שמוביל לתוצאות שאפשר ליחס אותן למהלך הפרסומי. 

ישנן דרכים להגדיר את זה, למדוד את זה, לשייך את זה לתוצאות. לדעתי מהלך פרסומי שאין לו יעדים ואפשרות לתוצאות מדידות, פשוט מיותר.

צריך להבין שבדרך לפרסום ישנם בעלי אינטרסים רבים, ולא כולם רואים עין בעין את המטרות והתוצאות.

חברה שיוצאת לפרסום צריכה לעשות זאת לאחר שברור לה שהמהלך הפרסומי יתמוך את המכירות שלה והגידול בהכנסות, ו / או מהלכים של תדמית (שאפשר למדוד אותה) שיש בסופם צידוק כלכלי.

מבלי לפגוע באינטגריטי של איש, משרדי הפרסום, חברות ההפקה והקידום, ערוצי הפרסום השונים, נמדדים על הכנסות מפרסום, שימוש במדיה ואחוזים שהלקוח לא תמיד מודע להם (לא על המכירות שהפרסומת הכניסה  ללקוח). לא פעם אנחנו שומעים על מדדים של "הפרסומת הזכורה ביותר". אני לא מכיר מדד של הפרסומת המוכרת (מלשון למכור) ביותר - למה ? . ואותי מעניין שהפרסומת שלי תמכור, תיצר הכנסות ותעצים את המותג שלי, לוא דוקא שתהיה הזכורה ביותר או האומנותית ביותר. פרסומת לדעתי צריכה להיות יעילה יותר מיפה. נחמד שהיא יפה, אבל, קודם כל שתשיג את מדדי היעילות שלה.

רוצה לאמר, לפני שיוצאים לפרסם, יש להגדיר מדדים כמותיים שיצדיקו את המהלך ולעצב את הקמפיין כך שיהיה "יעיל ומוכר" יותר מ"זכיר ויפה".

מנסיוני, הכתוב כאן אינו טריויאלי ולא ברור מאליו. אשמח להרחיב.